根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员1966:好评
坐高铁桂林北站落车,出站广场可以坐公交车100路线可以去到,位置好找,酒店对面就是百货店,日月双塔就在附近,晚上吃了饭可以去走走,路口隔壁有间小南国的酒楼,味道不错可以试试看,酒店打车9到象山公园也就是9元,就是酒吧的的床垫不好睡,坐了上去就不会弹起来,凹了下去,弹簧也一个个都摸到,厕时门关了又开不了,锁都坏了,开了十来分钟才开了,没有拖鞋,我感觉还是一般般吧,可能是暑假,价格还是挺贵了点
太原爱跑:好评
一般般吧都记不得了哈哈哈哈
黑驴蹄子:好评
地理位置特别好!对面就有大商场和超市!离小吃步行街超级近!