北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员1966：好评
坐高铁桂林北站落车，出站广场可以坐公交车100路线可以去到，位置好找，酒店对面就是百货店，日月双塔就在附近，晚上吃了饭可以去走走，路口隔壁有间小南国的酒楼，味道不错可以试试看，酒店打车9到象山公园也就是9元，就是酒吧的的床垫不好睡，坐了上去就不会弹起来，凹了下去，弹簧也一个个都摸到，厕时门关了又开不了，锁都坏了，开了十来分钟才开了，没有拖鞋，我感觉还是一般般吧，可能是暑假，价格还是挺贵了点
太原爱跑：好评
一般般吧都记不得了哈哈哈哈
黑驴蹄子：好评
地理位置特别好！对面就有大商场和超市！离小吃步行街超级近！