酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1966：好评
坐高铁桂林北站落车，出站广场可以坐公交车100路线可以去到，位置好找，酒店对面就是百货店，日月双塔就在附近，晚上吃了饭可以去走走，路口隔壁有间小南国的酒楼，味道不错可以试试看，酒店打车9到象山公园也就是9元，就是酒吧的的床垫不好睡，坐了上去就不会弹起来，凹了下去，弹簧也一个个都摸到，厕时门关了又开不了，锁都坏了，开了十来分钟才开了，没有拖鞋，我感觉还是一般般吧，可能是暑假，价格还是挺贵了点
太原爱跑：好评
一般般吧都记不得了哈哈哈哈
黑驴蹄子：好评
地理位置特别好！对面就有大商场和超市！离小吃步行街超级近！